Gratis trinnvis instruksjoner 
Hvis appen støter på problemer, kan det hende du ikke kan kontakte dem på denne måten, og du må bruke en datamaskin hvis mulig. Spørsmålet ditt kan allerede ha blitt besvart i FAQ-delen, så vi anbefaler at du besøker denne siden først.
Android: [email protected] skjer.com iPhone: [email protected] skjer.com Windows Phone: [email protected] skjer.com Internett eller skrivebord: [email protected] skjer.com Annet: [email protected]
Du kan for eksempel skrive: «Hvorfor fryser skjermen min under en WhatsApp-videosamtale?? Dette skjer hver gang jeg prøver å foreta en videosamtale. Hvordan kan jeg løse dette?Deretter legger du til telefonnummeret ditt i internasjonalt format. Et annet eksempel på et spørsmål kan være: «Telefonen min sier stadig at jeg mottar WhatsApp-meldinger når jeg ikke er det. Dette startet for ca en uke siden. Nå skjer dette hver dag. Hvordan kan jeg løse dette?’ Forklar at du vil ha messenger-støtte for din spesifikke telefonmodell eller for appen på skrivebordet ditt. Ikke still et spørsmål som allerede er besvart i FAQ-delen. Kundeservice bestemmer hvor akutt et problem er og vil ikke svare på spørsmål som allerede er besvart i FAQ.
Kontakt whatsapp kundeservice
WhatsApp er en unik meldingsapp, kombinert med sosiale medier og forretningsbruk. I motsetning til mange andre selskaper er WhatsApp ikke tilgjengelig på telefon, så du må enten besøke kontaktsiden på nettsiden deres eller bruke hjelpedelen av appen hvis den fungerer. På nettstedet kan du sende dem en e-post med spørsmål knyttet til Messenger-støtte, forretningsstøtte, generelle forretningsspørsmål og for å fullføre en spørreundersøkelse. Hvis dette mislykkes, skriv et brev adressert til hovedkontoret deres.
Trinn
Metode 1 av 2: Sende en e-post til WhatsApp
1. Velg "Kontakt oss" for å gå til støttesiden. Du vil bli omdirigert til kundeservicesiden der du vil se forskjellige kategorier som `WhatsApp Messenger Support`, `WhatsApp Business Support`, `WhatsApp Business Solutions`, `WhatsApp Solutions for Business`, `Personvernerklæringsspørsmål` , `Generelt Business Inquiries og WhatsApp-hovedkvarteradresse.
2. Velg "kontakt oss" under WhatsApp Messenger Support. Dette vil henvise deg til en side med en forklaring på hvordan du kan nå WhatsApp på telefon. For å kontakte dem via mobilappen, må du åpne appen og gå til innstillinger > Hjelp > kontakt oss.
3. Send en e-post til den spesifikke e-postadressen for enheten du bruker. Alternativene er i en form der du kan velge mellom Android, iPhone, Windows Phone, Internett eller Desktop og Annet for plattformen du bruker WhatsApp på.
4. Kopier og lim inn e-postadressen i e-postskjemaet for å kontakte dem. Når du sender en e-post vil de svare i løpet av minutter. Du vil motta et svar som bekrefter at meldingen din er mottatt.
Legg til telefonnummeret ditt i fullt internasjonalt format (med landskoden) og deretter spørsmålet ditt i e-posten din. Hvis du er usikker på landskoden, kan du bruke WhatsApps søkeverktøy for å se hva ditt er.
5. Send e-post til WhatsApp Business Support for problemer med WhatsApp Business. Hvis du er en liten selvstendig næringsdrivende som opplever problemer med WhatsApp Business, vennligst send en e-post til kundeservicen deres og forklar hva som ikke fungerer, når du opplever problemet, om problemet kan gjenopprettes, og om du får noen feilmeldinger. Gi et skjermbilde og inkluder telefonnummeret ditt i fullt internasjonalt format.
Hvis e-posten din ikke inneholder nok informasjon, vil WhatsApp Business Support svare og be deg om å oppgi informasjonen ovenfor.
6. Send chat-logger til WhatsApp Business Support. Hvis du har tilgang til WhatsApp, bør du sende loggene dine til kundeservice slik at de kan gjennomgå problemene du opplever når du prøver å sende meldinger.
Åpne WhatsApp og trykk deretter på menyknappen > Innstillinger > Hjelp > kontakt oss. Skriv inn en beskrivelse av problemet i beskrivelsesfeltet. Trykk på Neste > Dette er ikke et svar på spørsmålet mitt.
Metode 2 av 2: Skriv til WhatsApp
1. Skriv et brev til WhatsApp HQ hvis teknologien svikter det. Hvis telefonen og datamaskinen ikke fungerer eller hvis du ikke lenger har tilgang til internett, kan du skrive et brev som siste utvei.
- Adressen til WhatsApps hovedkvarter er: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
2. Beskriv problemene dine tydelig i brevet. Akkurat som når du skriver en e-post, må du legge til telefonnummeret ditt i internasjonalt format med landskoden sammen med de spesifikke problemene du opplever med WhatsApp-kontoen din.
3. Forklar hva som ikke fungerer og hvilke feilmeldinger du har mottatt. WhatsApp kundeservice vil vite når du opplever problemet og om det kan gjenopprettes.
Advarsler
- WhatsApp har ikke et telefonnummer å ringe, så hvis du ser et nummer er det sannsynligvis en svindel.
Artikler om emnet "Kontakt whatsapp kundeservice"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
