"Selv en dåre som tier vil bli sett på som vis, og den som holder leppene lukket som vis."
Ordspråkene 17:28
En av de mest åpenbare og viktige egenskapene til mennesker er evnen til å kommunisere gjennom tale.En interessant konsekvens er at vi også kan kommunisere tankene våre i sanntid; vi trenger ikke planlegge hva vi skal si før vi sier det.Dette har både fordeler og ulemper.Det ville helt klart være uønsket for oss å måtte formulere våre tanker før vi gir en umiddelbar advarsel, som f.eksløpe! Og kommunikasjonen ville bli dramatisk bremset hvis vi ikke var i stand til å svare folk flytende i normal samtale.
På den annen side er denne medfødte evnen ofte en kilde til bestyrtelse når det vi sier på et innfall er noe vi senere angrer på og skulle ønske vi ikke hadde sagt, eller sagt annerledes; dette skjer med alle. Trikset er å huske når. Vanligvis skjer dette når vi reagerer i stressende situasjoner, eller under en konfrontasjon, selv om det kan skje når som helst. Å erkjenne at vi ikke alltid sier hva vi ønsker å formidle er en viktig erkjennelse. Å begrense det er ikke komplisert, men det krever noen atferdsendring. Målet er å vite når man skal snakke naturlig og flytende og når man skal tenke før man snakker, og når man ikke skal snakke i det hele tatt.
Trinn
1.
Observer deg selv: Vær oppmerksom på omstendighetene der det du sier, ved nærmere ettertanke, ikke er det du har tenkt å si. Skjer dette vanligvis med en bestemt person eller gruppe mennesker, eller bare i grupper generelt? Er dette vanligst under argumenter eller debatter? Er det når du er `på stedet` og presset til å gi informasjon? Prøv å finne et mønster. Det kan være nyttig å ha en
dagbok av hendelser slik at du kan sammenligne dem når du vil.
2. Gjenkjenne en situasjon: Etter å ha bestemt hvilke omstendigheter som mest sannsynlig vil ha denne uønskede effekten, prøv å være veldig oppmerksom på når disse omstendighetene ser ut til å oppstå. Jo dyktigere du blir til å gjenkjenne dette, jo bedre blir du til å endre tilnærmingen din.
3.
Observer samtalen. Nå som du vet at du er i en av disse situasjonene, er målet ditt å behandle informasjon. Ofte, hvis vi ikke svarer riktig, er det fordi vi ikke helt forsto hva som ble sagt. Nå er det på tide å lene seg tilbake og
lytte til det som skjer rundt deg. Ikke fokuser umiddelbart på det du vil si, bare absorber. Sinnet ditt vil behandle denne informasjonen i bakgrunnen.
4.
Observer menneskene: Hvem snakker og hvordan kommuniserer de? Noen mennesker er veldig bokstavelige og noen bruker eksempler. Noen bruker mye ansiktsuttrykk og
kroppsspråk å gjøre seg tydelige, mens andre stoler på komplekst språk. Hvordan folk formidler informasjon er en veldig god indikator på hvordan man best kan absorbere informasjon.
5. Formulering av svar: Vurder ikke bare ett, men flere alternativer. Det er mange forskjellige måter å si ting på. Og målet ditt her er å finne den beste måten å få det du vil si på en positiv måte. Kommunikasjon er først og fremst en funksjon av mottakeren, så du må kommunisere basert på lytteren.
6. Vurder informasjonen: Er det du vil si effektivt, nødvendig, nøyaktig, rettidig og passende ("ENATP")? Hvis du bare svarer fordi andre snakker, kan det hende at kommunikasjonen ikke passer til `ENATP`-modellen. Hvis ikke, len deg tilbake og fortsett å lytte. Du vil at det du sier skal ha innvirkning, ikke bare lyd.
7. Pulser svaret: Er informasjonen du skal presentere formulert på en slik måte at den har en positiv innvirkning?? Å skape en negativ atmosfære garanterer kommunikasjonssvikt. Du vil at folk skal forstå at du bidrar, ikke distrahere. Det tar bare én kommentar for å ødelegge din evne til å kommunisere på det tidspunktet. Gjenkjenne hvordan lytterne reagerer.
8. Tenk nøye over tonen din: Hvordan du sier det er på mange måter like viktig som det du sier. Tonen i stemmen din kan formidle entusiasme og oppriktighet, eller avsky og sarkasme, og som de fleste har erfart, kan det vi sier misforstås. Den mest sannsynlige årsaken er at tonen i stemmen din, det du har sagt, kropp og ansiktsuttrykk, samt innholdet, ikke alle er nøye kombinert for å passe lytterens mest effektive kommunikasjonsmetode.
9. Kommunisere: Du vet nå hva du sier, hvorfor det ENATP` er, hvordan du sier det og den mest sannsynlige reaksjonen. Vent på en passende pause i samtalen og snakk. Det er vanligvis best å ikke avbryte den andre personen, selv om det er tider når det fungerer best. Når det er hensiktsmessig å avbryte, er det utenfor rammen av denne artikkelen.
10. Observer deg selv igjen: Mens du snakker, tenk på hva du sier og hold nøye øye med svarene etter hvert som de kommer. Etter at samtalen er over, se gjennom hele prosessen i hodet ditt og skriv ned hva du kunne gjort annerledes og hvorfor. Dette er en kontinuerlig prosess. Over tid vil du avgrense og forbedre dette -- du vil bli en bedre kommunikator og folk vil være mer mottakelige for svarene dine.
Tips
- Sørg for at kommentarene dine er relevante og passende for samtalen. Ikke gå utenfor emnet – hold fokus.
- Vent fem eller ti sekunder før du svarer. Dette gir deg tid til å bestemme om et svar er nødvendig og komme med et passende og gjennomtenkt svar.
- Tenk på følgende kjente og kjente sitater:
- "Det er bedre å tie og bli sett på som en idiot enn å snakke og fjerne all tvil." Abraham Lincoln: 12. februar 1809 – 15. april 1865
- " Bedre å holde kjeft og la folk tro at du er en idiot enn å åpne den og rydde opp i all tvil." Samuel Clemens (Mark Twain): 30. november 1835 -- 21. april 1910
Hvis du sier noe du ikke burde ha sagt, og hvis det var noe sårende, be om unnskyldning. Enten umiddelbart eller privat, avhengig av hva som passer best.Hvis du sier noe du ikke burde ha, forplikt deg til deg selv for å unngå den spesielle situasjonen i fremtiden.Før du går inn i et rom, tenk på personene som er involvert i situasjonen og de mulige spørsmålene du kan bli stilt. Bestem hvordan du vil reagere og hvilke poeng du vil gjøre før du går inn i rommet.Dette vil ta tid – det må bli en del av livet ditt. Etter hvert som du blir bedre på det, vil du bli ansett som noen hvis mening er verdsatt.For å minne deg selv på å tenke før du snakker, klyp deg selv på en finger eller et diskret sted (forsiktig, men akkurat nok til å holde deg på rett spor). Hvis du utvikler en rutine for å svare på et spørsmål, er det mindre sannsynlig at du sier det første du tenker på.Å plassere haken på baksiden av hånden (som illustrert ovenfor) er et kroppsspråk som kan formidle omtenksomhet. Vær imidlertid oppmerksom på omgivelsene da det også kan virke som du kjeder deg.Advarsler
- Hvis folk ikke virkelig henvender seg til deg, vil de kanskje ikke ha din mening i det hele tatt. Prøv å ikke tvinge deg selv i samtaler.
- Hvis du ikke vet hva du snakker om, ikke prøv å være overbevisende. Det er greit å si en mening, men sørg for at folk vet at du spekulerer.
- Vær alltid høflig. Fornærmelser eller upassende personangrep av noe slag brukes ofte på internett for å fremkalle respons, men i en samtale blir resultatet et helt annet; du mister respekten og du vil garantert få et negativt resultat. Husk - det handler om å tenke før du snakker.
- Unngå å overdrive vanlige setninger. For eksempel: "Det som betyr noe er..."
- Absolutte utsagn er sjelden nøyaktige. Ved å bruke begreper som alltid eller aldri` gir en åpning for diskusjon. `Ofte`, `regelmessig`, `av og til`, `noen ganger` og `sjelden` er gode erstatninger. Husk: "Det er aldri alltid perfekt", og husk alltid å aldri si "aldri".
- Ved å bruke standardfraser ofte, vil samtalepartneren bli lei av repetisjoner.
Artikler om emnet "Tenk før du sier noe"