Gratis trinnvis instruksjoner 
Navnet ditt din e-postadresse Ditt spørsmål eller problem
Adresser vanlig post til Groupon Travel Netherlands BV, Prins Bernhardplein 200, 1097 JB, Amsterdam. Du kan også ringe Groupon, eller ta kontakt på e-post, gjennom deres Twitter- eller Facebook-konto.
Kontakt groupon
Innhold
Å løse et problem med en kundeservicerepresentant kan til tider være frustrerende, men Groupon tilbyr noen enkle alternativer for å hjelpe deg. Sjekk først de ofte stilte spørsmålene (FAQ) og generell informasjon om din Groupon. Hvis det ikke hjelper, kan du kontakte Groupon kundeservice via live chat, e-post eller telefon.
Trinn
Metode 1 av 3: Bruke FAQ
1. ÅpneFAQ-side. Ofte stilte spørsmål-siden inneholder svar på de oftest stilte spørsmålene fra kunder. Du kan bruke dette alternativet til å diagnostisere problemene du opplever.
- Hvis du ikke allerede er logget inn på Groupon-siden din, vennligst gjør det. Du bruker e-postadressen som du registrerte Groupon-kontoen med og det tilhørende passordet.
2. Klikk på søkefeltet Skriv inn spørsmålet ditt her. Heldigvis trenger du ikke manuelt søke gjennom alle FAQ-emnene, ved å bruke søkefeltet på midten av siden kan du finne informasjonen relatert til problemet ditt.
3. Skriv inn spørsmålet ditt i søkefeltet. Hvis du for eksempel har problemer med å avslutte kontoen din, kan du skrive Hvordan kansellerer jeg kontoen min?.
4. Klikk deretter på den grønne knappen med forstørrelsesglasset på. Det er til høyre for søkefeltet. Ved å klikke på denne starter du søket etter det angitte emnet.
Når du skriver i søkefeltet, kan det vises en rullegardinmeny. Hvis du ser emnet ditt i søkealternativene som vises, kan du klikke på det direkte uten å skrive videre.
5. Se søkeresultatene. Disse vises under søkefeltet. Husk at du kan se noe annet enn det du skrev. Hvis det ikke er noen søkeresultater som samsvarer nøyaktig med søket ditt, prøv å finne lignende klager fra andre brukere i resultatlisten.
6. Klikk på tittelen på et spørsmål som samsvarer med ditt. Selv om du kanskje ikke ser det spesifikke spørsmålet ditt i denne listen, vil det sannsynligvis være et som kommer i nærheten. Se etter samsvarende ord i andre spørsmål for å finne svaret du leter etter.
Hvis du ikke finner det du leter etter, klikk Jeg trenger mer hjelp for å fortsette til kundeservicesiden.
Metode 2 av 3: Bruke selvbetjeningsalternativene
1. Gå til `Hjelp`. Logg inn på Groupon-kontoen din og bruk Groupon kundeserviceside.
2. Velg din bestilling. Etter å ha logget inn velger du bestillingen du trenger hjelp med og klikker velge.
3. Se de tilgjengelige alternativene. Hvis selvbetjeningsalternativer er tilgjengelige for bestillingen, vil de vises på skjermen. Dette inkluderer alternativer for å endre en bestilling, kansellere, be om refusjon, bytte et produkt mot Groupon-kreditter og returnere et produkt.
Metode 3 av 3: Chat med kundeservice
1. ÅpneGroupon kundeserviceside. Bruk denne siden til å prøve å kontakte kundeservice direkte. De ansatte skal kunne hjelpe deg umiddelbart med problemet ditt.
2. Skriv "hjelp" i søkefeltet. Søkefeltet er midt på siden, rett under teksten Hvordan kan vi tjene deg?
3. Klikk på Fortsett. Etter å ha skrevet "hjelp", klikker du på den grønne knappen hvor Fortsette på, nederst til høyre på siden.
4. klikk på Chat. hvis du er på Fortsette klikk, vil du se en grønn knapp hvor chatte på, midt til venstre på siden.
5. Klikk på knappen og fyll inn dine detaljer og spørsmålet ditt i den nye skjermen som åpnes. Før du starter chatten, sørg for at du har skrevet inn følgende informasjon riktig:
6. Klikk Start Chat. Etter at du har lagt inn detaljene dine, klikk på Begynn å chatte nederst til høyre på skjermen. Du vil da bli koblet til en Groupon-ansatt. Forhåpentligvis løses problemet ditt snart.
Tips
Advarsler
- Groupon-produktbestillinger må returneres til avsender innen 14 dager for refusjon, eller bestillingen må kanselleres innen timer etter bestilling.
- Groupon-tilbudskuponger kan kun refunderes innen 3 dager etter kjøpet.
- GrouponLive og Groupon Getaways er ofte ikke-refunderbare.
Artikler om emnet "Kontakt groupon"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
