Det trengs effektive ledere i alle situasjoner der ansatte trenger veiledning og tilsyn for å fullføre oppgaver, håndtere kunder og overholde tidsfrister. En erfaren leder er en effektiv formidler, problemløser og motivator. For å være en god leder og få det beste ut av dine ansatte, må du forstå alles styrker og forbedringsområder. Du må også ha et klart sett med forventninger og mål.
Trinn
Del 1 av 3: Få troverdighet
1. Tro på deg selv. Noe av det verste du kan gjøre som leder er å tvile på dine egne ferdigheter. Når du starter som leder, må du innse at du sannsynligvis vil gjøre feil etter hvert, men det betyr ikke at du ikke er en god leder. Gi deg selv litt slakk, men bli så enig med deg selv om å gjøre så godt du kan.
Vær oppmerksom på at du har blitt ansatt som veileder fordi sjefen din mener du er egnet for jobben! Nå er det bare å bevise at sjefen din har rett.
Ikke tro at sjefer aldri gjør feil. Du er den eneste som forventer at du skal være perfekt.
2. Sette et godt eksempel. Det er viktig at dine ansatte får et godt eksempel på ønsket atferd. Bare fordi du har ansvaret nå, betyr det ikke at du ikke lenger trenger å spille etter reglene. Hvis du er hardtarbeidende, engasjert og etisk, er det mer sannsynlig at de ansatte tar det i bruk.
Ikke la din nyervervede kraft gå til hodet på deg. Det er viktig å respektere dine ansatte hvis du vil at de skal respektere deg.
Din holdning er like viktig som dine handlinger. Vær alltid vennlig og profesjonell.
3. hold deg konsekvent. Det er viktig at dine ansatte vet hva de kan forvente av deg. Forklar alltid reglene og forventningene til nye ansatte og håndhev denne policyen konsekvent. Hvis det er endringer i retningslinjene, sørg for at ansatte forstår dem.
Prøv å holde følelsene dine under kontroll så mye som mulig.
Behandle alltid ansatte rettferdig, og ikke sett den ene over den andre.
4. Vær klar til å endre. Gode ledere kan ikke holde seg helt til et fast sett med oppførsel. De må være villige til å gjenkjenne når en spesifikk tilnærming ikke fungerer og gjøre endringer deretter, selv om de innrømmer at de tar feil.
Du må også kunne tilpasse lederstilen til ulike ansattes behov. Noen arbeidere kan trives under direkte tilsyn, mens andre jobber bedre når de har større frihet. Det er ditt ansvar å gjenkjenne disse behovene og svare deretter.
Det betyr ikke at man skal ha ulike standarder for ulike ansatte i samme rolle. Mens du tilpasser tilnærmingen din til hver ansatt i henhold til deres arbeidsstil, må du være konsekvent i dine forventninger og disiplinære handlinger.
EKSPERTIPS
Elizabeth Douglas
Regissør Elizabeth Douglas er regissør. Hun har jobbet i teknologibransjen i over 15 år og har hatt stillinger innen datateknologi, brukeropplevelse og produktledelse. Hun fikk sin bachelorgrad i informatikk og sin mastergrad i forretningsadministrasjon (MBA) fra Stanford University.
Elizabeth Douglas Regissør
Hva vår ekspert gjør: "Som leder prøver jeg alltid å tilpasse meg og forandre meg. Det er viktig for meg at ledere er konsekvente i sine verdier og hvem de er slik at folk forstår dem. Tilpasning er imidlertid alltid viktig. Jeg prøver å endre på måter som bringer meg mer i kontakt med verdiene mine fordi jeg synes konsistens er viktig."
5. Ta ansvar. Som leder er du ansvarlig for hele teamet ditt. Hvis du går glipp av en frist eller mister en kunde, ikke skyld på andre. Finn ut hvilken rolle du spilte selv, innrøm feilene dine og kom opp med en plan for å forhindre at de samme feilene skjer i fremtiden.
Del 2 av 3: Få mest mulig ut av teamet ditt
1. Kommuniser effektivt. Kommunikasjon er avgjørende for godt lederskap. Du ønsker å gjøre forventningene dine klare, enten du forklarer et enkelt prosjekt eller minner hele teamet om selskapets retningslinjer.
Ta deg tid til å bli kjent med alle dine ansatte, og la dem vite at du alltid er tilgjengelig for en prat hvis behovet skulle oppstå.
Kommunikasjon handler om å lytte og snakke, så vær åpen for bidragene dine ansatte ønsker å dele med deg. Når du gir ansatte din udelte oppmerksomhet, vil de føle seg respektert og mer villige til å lytte til veiledningene dine. Bare å dedikere uten å lytte kan erodere ansattes engasjement og entusiasme.
Ikke forelest ansatte eller prøv å kommunisere retningslinjer gjennom lange e-poster. Tenk på det viktigste budskapet du ønsker å formidle og formidle det personlig eller over telefon. Tenk på e-postkommunikasjonen din for å sørge for at den er klar, konsis og respektfull.
Regelmessige møter med ansatte gir deg muligheten til å spørre dem om prosjektene de jobber med, diskutere ansattes klager og triumfer, og teamsuksesser, samt brainstorme løsninger på nye problemer.
Svar alltid umiddelbart på e-poster og telefonsamtaler fra dine ansatte.
Multitasking er veldig nyttig i dagens travle verden, men noen ganger fungerer det bare ikke. La dine ansatte vite at du setter pris på tiden deres ved å legge til side alle distraksjoner når du har et møte med dem.
2. Sett rimelige forventninger. Du kan ikke forvente perfeksjon fra teamet ditt, så ikke vær for kritisk og ikke sett deg mål som er uoppnåelige. Dette vil bare ta motet fra dine ansatte.
Du kan fortsatt forvente topp kvalitet fra dine ansatte, så lenge den toppkvaliteten faktisk er oppnåelig.
Ta deg tid til å snakke med de ansatte om dine forventninger og be om tilbakemeldinger fra dem. Hvis du kan oppmuntre til ærlig diskusjon, er det mer sannsynlig at de ansatte gir deg beskjed hvis forventningene dine er urimelige.
Du trenger en forståelse av mengden av arbeid som allerede eksisterer og hvor lang tid det tar dine ansatte å fullføre et spesifikt prosjekt før fristen. Hvis du ikke har riktig informasjon, risikerer du å forvente for mye av teamet.
3. delegat. Som leder er det umulig å gjøre alt selv, så du må ha tro på dine ansatte for å få ting gjort selvstendig. Du må kanskje gi fra deg litt kontroll, men du vil ha mer tid til å fokusere på ditt eget ansvar og gi dine ansatte muligheten til å trives.
Husk at du fortsatt er til syvende og sist ansvarlig for arbeidet til dine ansatte, selv om du delegerer spesifikke oppgaver til andre. Hvis du ikke helt kan stole på at de ansatte kan gjøre jobben sin selvstendig, kjør et slags vurderingssystem til du tror de kan håndtere det.
4. Belønn prestasjoner. Når en ansatt gjør en god jobb, er det viktig å erkjenne dette! Komplimenter alle dine ansatte for godt utført arbeid og la dem vite at deres harde arbeid blir verdsatt.
Noen ledere føler seg truet av vellykkede medarbeidere, men dette vil bare hindre din evne til å være en effektiv leder. Du kan være stolt av dine høypresterende ansatte, ikke sjalu.
5. Stimulere vekst. En av dine oppgaver som veileder er å aktivere potensialet til alle dine ansatte. Du kan gjøre dette ved å gi konstruktiv kritikk og se etter måter å sette dem i stand til å ta på seg nye ansvarsområder eller nye roller i organisasjonen.
Vær oppmerksom på hver enkelt ansatts unike talenter og ferdigheter og utnytte disse styrkene til fordel for prosjektet eller selskapet. For eksempel kan en ansatt være utmerket på telefonen, men en treg maskinskriver. Se etter muligheter for de som kan bruke telefonferdigheter til å bygge forretningskontakter, selge produkter eller hjelpe kunder.
Når det er mulig, tilby opplæring til ansatte for å hjelpe dem å lære nye ferdigheter. For eksempel kan en treg maskinskriver oppmuntres til å ta et skrivekurs eller tildeles flere skriveoppgaver for å forbedre skriveferdighetene.
Ikke trekk oppmerksomhet til svakheter unødvendig. For mye fokus på ansattes svakheter kan føre til motløshet og lav arbeidsmoral.
Bruk medarbeidersamtaler som en mulighet til å rose dine ansatte for deres styrker og konstruktivt kritisere hva de kan gjøre bedre. En del av det å være en effektiv leder er å hjelpe ansatte med å gjøre sine svakheter til kompetanse. Det første trinnet er å skape bevissthet om et område som trenger forbedring.
Ikke vent på dine ansattes årlige resultatgjennomganger når du kan gi konstruktiv kritikk i dag!
6. Håndter konflikter selvsikkert. Ledere står overfor mange ubehagelige situasjoner, fra ansattekonflikter til permitteringer. Selv om det kan være fristende å unngå disse situasjonene så mye som mulig, er det bedre å takle dem med en gang.
Dine ansatte vil ikke respektere deg hvis de ser deg flykte fra en konflikt.
Når du har en vanskelig samtale med en ansatt, fokuser alltid på objektive observasjoner og unngå anklager.
Del 3 av 3: Oppfylle krav
1. Ikke utsett. Utsettelse er dårlig når ansatte gjør det, men det er enda verre når ledere gjør det. Som leder må du legge en plan så raskt som mulig for å ta fatt på et prosjekt.
2. Finn løsninger. I stedet for å kaste bort tiden din på å klage på problemene din organisasjon eller avdeling står overfor, bruk den tiden til å lage en handlingsplan.
Husk at langsiktige løsninger alltid er bedre enn kortsiktige løsninger, selv om de er vanskeligere å implementere.
Å være en effektiv problemløser betyr å holde fokus på fakta i situasjonen og tenke på kreative løsninger. Unngå å fokusere på følelser og skyldfølelse. Tenk på de nødvendige trinnene for å hjelpe ansatte med å gjenvinne fatningen og gjenoppta pliktene sine.
3. utfordre deg selv. Gode ledere bør alltid lete etter nye måter å utfordre seg selv og teamene sine på.
Dette betyr ikke at du overvelder laget ditt eller tar på deg mer enn du kan takle, men det betyr å gå utenfor komfortsonen din nå og da. Oppmuntre ansatte til å gjøre det samme ved å gi dem muligheten til å jobbe med prosjekter de ikke er kjent med.
4. Sette mål. Det er viktig for en leder å ha en god forståelse av avdelingens mål og målsettinger, så bruk jevnlig tid til å gjennomgå prosjektene teamet ditt jobber med. Lag spesifikke tidsfrister eller mål for dine ansatte for å holde dem på rett spor og motiverte.
Sørg for at du lytter til teamet ditt når de forteller deg at målene ikke er oppnåelige. Det er ingen grunn til at et mål ikke kan endres.
Jo bedre du føler hvor mye teamet ditt må prestere på en gitt tid, jo bedre forstår du hvor mye ekstra arbeid de faktisk kan håndtere.
5. Vær støttende. Veilederen skal kunne gripe inn og løse teamproblemet når det er nødvendig. Sørg for at teamet ditt vet at hvis de noen gang har et problem med et prosjekt, er du tilgjengelig for å hjelpe dem med å finne en løsning.
Betydningen av tilbakemelding kan ikke overvurderes. Sørg for at du lar de ansatte få vite hvordan de har det, bra eller dårlig.
6. Strømlinjeforme prosesser. Lag systemer for å hjelpe ansatte med å spare tid på en oppgave og/eller eliminere feil. Lag dokumenter som skisserer ansattes ansvar og hvem som er ansvarlig for hvilke oppgaver.
Automatiser kjedelig arbeid der det er mulig, og oppmuntre ansatte til å fokusere mer på produktive og engasjerende prosjekter.
7. Vær spenstig. Ikke alt går etter planen, og det må man som veileder kunne håndtere godt. Prøv å ikke ta feil for personlig. Lær av det og bruk den kunnskapen til ditt neste prosjekt slik at du kan unngå de samme feilene.
Husk at negativ energi påvirker hele teamet ditt, så sørg for at du setter riktig tone.
Tips
Ikke ta deg selv for seriøst! Du kan fortsatt trives på jobben og stimulere til et hyggelig arbeidsmiljø.
Det er avgjørende at de ansatte stoler på deg, men det vil ikke skje hvis du ikke viser dem at du stoler på dem også.
Det er viktig å ikke kaste bort tiden din. Ledere møter mange konflikter på daglig basis.
Sikre et sterkt utvalg av søkere for å velge riktig medarbeider. Dette kan spare deg for mye unødvendig stress i forhold til å velge feil medarbeider. Finn noen med ferdighetene som trengs, ikke noen du kanskje kjenner eller liker best.
Gratis trinnvis instruksjoner
