Skriv en resultatrapport

Trenger du å skrive en resultatrapport? Mange stillinger krever dette, og ofte er dette egenevalueringer hvor du blir bedt om å rapportere om hva du har drevet med gjennom året. Du kan ha blitt bedt om å skrive en rapport om et møte i stedet. Kunnskap om hvordan man skriver en slik rapport på riktig måte kan utgjøre en stor forskjell om man oppleves som vellykket eller ikke.

Trinn

Del 1 av 3: Formatering av resultatrapporten

Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 1
1. Start med et sammendrag. på toppen av Evaluering oppsummere oversikten. Varsle leserne om den generelle ytelsen.
  • Kanskje du skriver en resultatrapport for en ideell organisasjon. Du kan oppsummere suksesser som å organisere vellykkede arrangementer for interessenter, få bransjens anerkjennelse og utvide en kundebase.
  • Du trenger ikke å stappe sammendraget med detaljer. Her oppsummerer du hovedpunktene. Du gir en oversikt. Prøv å ikke gjøre rapporten for lang. To sider er en god tommelfingerregel, med mindre arbeidsgiver har et spesifikt ønske. Spør arbeidsgiveren din om det finnes et anbefalt format.
Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 2
2. Oppgi detaljer for å støtte hvert punkt i sammendraget. Nå må du underbygge hovedpunktene i sammendraget i begynnelsen, med detaljer lenger ned i rapporten.
  • Bruk et tekstskjema. Organiser ulike områder i sine egne avsnitt og bruk underpunkter under hver overskrift. For eksempel, kanskje et av avsnittene dine heter "Organiserte hendelser".
  • Under en slik overskrift kan du legge ut (enten med punkt eller bokstav) et kort sammendrag av hver hendelse, dens formål og hvordan det hjalp gruppens oppdrag. Vær spesifikk her.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 3
    3. Bruk en profesjonell layout. Ikke bland sammen rapporten. Du vil at rapporten skal se godt organisert ut, i en profesjonell skrift og på pent papir.
  • Lag en tittel og sentrer den øverst på siden. Bruk fete underoverskrifter for å organisere informasjon.
  • Oppgi den grunnleggende informasjonen øverst i rapporten. Presenter dataene som evalueringen gjelder og navn og tittel på personen som har utarbeidet den.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 4
    4. Før logg for hele den aktuelle perioden. Det blir mye enklere hvis du følger med på fremgangen mens det skjer.
  • Hold en journal eller mappe for å spore ytelsen i løpet av evalueringsperioden. Dette vil gjøre livet ditt mye enklere når det er på tide å skrive rapporten.
  • Hvis du ikke gjør dette, kan du glemme viktige prestasjoner som skjedde i begynnelsen av perioden.
  • Del 2 av 3: Skape meningsfylt innhold

    Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 5
    1. Minn folk om dine resultatmål og forventninger. Du må minne folk på hva målene var i begynnelsen av evalueringsperioden. Hva var målene? Hva er forventningene til oppgaven? Hvis du ikke vet, be arbeidsgiveren din gi det.
    • Forklar deretter hvordan de ble oppnådd ved å vise faktiske tall. Poenget er å sammenligne hva dine aktiviteter eller resultater var med de opprinnelige prosjektene.
    • For eksempel: hvis du har hentet inn mer penger enn forventet, vil dette komme positivt frem for investorer eller overordnede. Men hvis du ikke gir en benchmark, er det vanskeligere å vurdere om og i hvilken grad det har vært en suksess.
    Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 6
    2. Gi opptak. Ta med noen få grafer eller diagrammer hvis du tror de vil hjelpe leseren med å vurdere dataene du presenterer.
  • Husk at noen lesere bare vil skumme rapporten fordi de sannsynligvis er opptatt. Visuelle hjelpemidler kan derfor ofte få frem poenget ditt mer effektivt.
  • Men ikke overveld leseren med for mange grafer. Velg ett eller to diagrammer som fremhever nøkkelpunkter.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 7
    3. Fokus på BIL. Denne teknikken vil hjelpe deg med å dokumentere prestasjonene dine. Det står for utfordring, handling og resultater. Dette vil hjelpe deg med å organisere prestasjonene dine.
  • Se utfordringen med oppgaven. Beskriv deretter handlingen du tok for å løse problemet, og dokumenter deretter resultatene. La oss for eksempel si at du er leder på en restaurant. Du kan skrive: Utfordring -- Køene ble for lange ved middagstid, noe som økte kundeklager med 10 prosent. Handling – Utplasserte en servitør en time tidligere for å øke antall ansatte i travle timer. Resultat -- Kundeklager på lange ventetider falt til to, en nedgang på 80 prosent.
  • Hovedpoenget er å være spesifikk her. Generelle prestasjoner som "Jeg er en lagspiller" gir ikke mye mening fordi alle kan si den slags ting. Nøkkelen er å knytte resultater til kjernesaker og demonstrere suksess gjennom data og spesifikasjoner.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 8
    4. Angi metoden din. Hvis programmet ditt innebar en form for datainnsamling, er det en god idé å kort forklare metodikken du brukte.
  • La leserne få vite årsaken til den valgte forskningsmetoden. Forklar fordelene og resultatene av undersøkelsen. Hvorfor var dette en troverdig metode? Bruk for eksempel restaurantscenariet og forklar hvorfor det er fornuftig å bruke klager som en metodikk.
  • Forklar hva forskningsdataene betyr og hva du prøvde å oppnå med forskningen.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 9
    5. fokus på degopptreden. For å finjustere prestasjonene du ønsker å presentere, tenk på hva du er mest stolt av i denne perioden. Kanskje det var din beroligende effekt på bekymrede besøkende. Kanskje det var å trene andre. Ikke kast for mange detaljer foran leserne.
  • En annen metode du kan bruke for å gjøre dette er STAR-metoden. Denne metoden består i å kort beskrive en situasjon og oppgave, handlingen du tok for å oppnå den, og resultatene du oppnådde. Som med CAR-metoden er målet her å knytte problemer til resultater, og forklare hvordan du oppnådde dem.
  • Fokuser på problemer som vanskeligheter, unikhet, første gang, høy synlighet, møte tidsfrister, innovasjon og omfanget og virkningen av arbeidet ditt.
  • Et eksempel på dette er å forklare at når du startet som avdelingsleder var den årlige omsetningen av ansatte 35 prosent. Du gjennomførte en medarbeidertilfredshetsundersøkelse, etablerte medarbeiderveiledning og startet et ukentlig personalmøte. Det har ført til at ansatteomsetningen har falt til 15 prosent. Som dette eksemplet viser, trenger ikke ytelsen være for ordrik, så lenge de gir de riktige sammenkoblingene.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 10
    6. Forklar verdien din. Ikke bare si hva resultatene dine er, men forklar også hvorfor disse prestasjonene er av verdi for organisasjonen.
  • La oss for eksempel si at du begynte å holde personalmøter. Og så? Hvilken verdi har det skapt for organisasjonen?? Tenk nøye gjennom det. Hvis det ikke er noen konkret verdi, må du kanskje legge vekt på noe annet.
  • Hvis personalmøter har bidratt til å heve arbeidsmoralen, noe som fremgår av en nedgang i sykedager (som sparte arbeidsgiver penger), så har du vist at du er verdt det.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 11
    7. Korrekturles rapporten før du sender den inn. Du bekjemper hensikten med en ferdigstillelsesrapport hvis du sender inn noe usammenhengende som er uprofesjonelt.
  • Korrekturles rapporten for grammatikk, tegnsetting og stavefeil. La rapporten stå over natten og les den igjen neste morgen. Ikke skriv rapporten i siste liten.
  • Skriv ut en papirkopi og se etter feil under korrekturlesing. Noen ganger blir en persons øyne så festet til dataskjermen at åpenbare feil ikke lenger blir lagt merke til.
  • Del 3 av 3: Bruke effektivt språk

    Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 12
    1. Nevn negative ting på en positiv måte. Er det noe du ikke har levd opp til forventningene, er det bedre å ikke unngå det. Ikke gjør det til det sentrale fokuset i rapporten, men fokuser på det.
    • Behandle områdene der du ikke gjorde det så bra med positivt språk. Fokuser for eksempel på de konkrete trinnene du tar for å løse problemet, i stedet for å fokusere på skyld eller unnskyldninger.
    • Ikke klandre andre i en resultatrapport. Hold fokus på det du har gjort. Vær positiv. Fokuser på de tingene du eller gruppen din har gjort bra. Bestem områdene som skal vektlegges.
    Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 13
    2. Bruk tall og statistikk. Hvis du kan være veldig spesifikk, vil svarene dine virke mer troverdige. Der det er mulig, begrunn det du sier med noe målbart.
  • Generelle superlativer som "utmerket" eller "pålitelig" gir ikke mye mening. Å fortelle noen at du har hatt et "utmerket år" er noe alle kan si.
  • Tenk på følgende setning: Ikke fortell det, vis det. I stedet for å fortelle folk at du har hatt et flott år, vis dem hva du har oppnådd gjennom detaljer og data. I stedet for å si at du er god på kundeforhold, kan du sitere resultatene av kundetilfredshetsundersøkelser, brev du har mottatt og en nedgang i kundeklager.
  • Brukstall. Å si at du har ledet et stort antall ansatte betyr ikke så mye hvis det ikke er klart hvor stort antallet var. Bruk tall for å uttrykke størrelsen på et budsjett og skissere omfanget av oppgavene.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 14
    3. Fortell alltid sannheten. Ikke overdriv. Ikke lyv. Hvis du blir tatt for å lyve, kan du få store problemer.
  • Det andre problemet med å lyve, selv gjennom en åpenbar utelatelse, er at du vil ende opp med å føle deg usikker og ute av stand til å forbedre deg selv.
  • Vis heller en ærlig vurdering av evalueringsperioden, med både svakheter og positive sider. Ta tak i svakhetene. Bare finn en positiv måte å gjøre det på.
  • Bilde med tittelen Skriv en prestasjonsrapport Trinn 15
    4. Gi andre den anerkjennelsen de fortjener. Mange forretnings- og tekniske skrivekurs anbefaler å ikke bruke pronomenet "jeg". Du kan gjøre dette i noen tilfeller i en resultatrapport.
  • Du kan for eksempel si «Jeg ansatte 100 personer». Men ikke glem de andre menneskene som bidro til suksessene. Rådfør deg med teamet (hvis aktuelt).
  • Du får ekstra poeng hvis du ikke fremstår som arrogant. Varier setningsstrukturen slik at hver setning ikke starter med ordet `jeg`.
  • Tips

    • Anta aldri en sint tone i en resultatrapport. Det lønner seg nesten alltid å være positiv.
    • Bruk et profesjonelt, formelt språk.

    Оцените, пожалуйста статью