Gratis trinnvis instruksjoner 
Konferansesamtaler fungerer bra for telependlere som er involvert i strategi eller markedsføring, for eksempel fordi de gjør det enkelt å snakke om planer og utveksle ideer. Hvis du og din ansatte er i forskjellige tidssoner, sørg for å velge et tidspunkt som passer for dere begge. Velkjent programvare som du kan ringe eller videosamtale med via internett er f.eks Skype eller Slack.
Hvis din telependling-medarbeider har spørsmål om jobb, kan han eller hun nå deg via direktemeldingstjenesten og få et raskt svar på den måten. I tillegg kan du raskt gi tilbakemelding via direktemeldinger. Det er mange gratis direktemeldingstjenester tilgjengelig, for eksempel WhatsApp, Line og Spark. Direktemeldinger er mindre nyttig hvis telearbeidsmedarbeideren din jobber på helt andre tidspunkt enn resten av teamet.
For eksempel, ikke si "Send arbeidet ditt så snart du er klar", men heller "Klikk på "Send"-knappen for å sende arbeidet ditt når du er klar. Dette lagrer arbeidet ditt og returnerer deg til hovedmenyen.” Forklar også hvordan den ansatte kan skrive timene sine, hvilke kostnader han kan kreve og hvem han bør kontakte dersom noe går galt.
For å forklare hvordan et bestemt dataprogram fungerer, hjelper det hvis du skjermfangst gjør hvert trinn i prosessen. Diagrammer og tegninger kan være til hjelp for ansatte som trenger å installere spesialutstyr.
Store ansettelsesleverandører kan ofte lage nettbaserte opplæringsmoduler, men det er også små bedrifter som spesialiserer seg på dette. Selv om dette er et dyrere alternativ, vil det spare deg for mye tid i det lange løp dersom du ofte må lære opp ansatte.
Si for eksempel: «Jeg vil at du skal vite hvordan denne programvaren fungerer innen slutten av den første uken. Vi forventer at du betaler totalt €10 den første måneden.000 i bestillinger.” 
Si for eksempel: "Designene dine er veldig bra, men jeg tror du bør begrense deg til ett fargevalg. Det passer vårt merke bedre.” Den første oppgaven er helst noe lite. En oversiktlig oppgave som kan gjennomføres raskt. For eksempel en kort artikkel eller et enkelt regneark som kan lages i løpet av en dag. På den måten kan du raskt gi tilbakemelding.
Hvis den ansatte kommer til deg med et spørsmål, vennligst svar så godt du kan. Hvis svaret står i opplæringsmanualen, henvis den ansatte til riktig kapittel. Hvis den ansatte ikke stiller noen spørsmål i det hele tatt, spør den ansatte hvordan det går. Fungerer det hele med treningen og arbeidet? Er det fortsatt noe uklart?? Hvis du vil ha mer generell tilbakemelding, kan du vurdere å gjøre en nettundersøkelse. Med et kort spørreskjema kan du allerede nå få mye nyttig informasjon til overflaten.
Trene fjernarbeidere
Innhold
Telearbeidere kan tilby mange fordeler for din bedrift. Men opplæring av disse ansatte kan være vanskelig. Du kan møte de nødvendige utfordringene når du går ombord. Hvis de ansatte bor langt unna der du jobber, sørg for at du setter opp en pålitelig kommunikasjonsplattform. Send dine ansatte godt opplæringsmateriell slik at de kan lære mye selv. Få medarbeiderne dine raskt om bord med konsekvent kontroll og tilbakemelding.
Trinn
Metode1 av 3:Velge kommunikasjonsplattform
1. Be dem komme til kontoret for opplæring hvis mulig. Selv om en ansatt fjernpendler, kan han eller hun fortsatt være i stand til å komme til kontoret for opplæring. Dette er ofte den raskeste og mest effektive måten å lære telependlere som bor i nærheten av et kontor eller en filial av din bedrift triksene. Hvis fjernarbeideren bor langt unna, er ikke alltid dette mulig.
2. Organisere telefonkonferanser for en mer personlig utdanning. Telefonopplæring eller videotrening gir et mer personlig preg på opplæringen og kan bidra til å avklare viktige detaljer for stillingen. Hvis du ringer eller videosamtaler medarbeideren din på en ukentlig basis, kan du overvåke fremgangen hans eller hennes mens du fortsatt gir den ansatte mye fleksibilitet i stillingen.
3. Bruk en direktemeldingstjeneste for raskt å svare på spørsmål. For arbeid som krever samarbeid eller hyppig kommunikasjon mellom kolleger, kan direktemeldinger være svært nyttig. Kolleger kan raskt kontakte hverandre med dette.
4. Bruk e-post hvis den ansatte setter egne timer. E-post er en god måte å kommunisere på hvis telependleren jobber til forskjellige tider, i en helt annen tidssone, eller setter sin egen timeplan. Du kan enkelt sende kunngjøringer, opplæringsmateriell, lenker og vedlegg på e-post.
Bli enige om hvor raskt du forventer svar på e-poster.
Metode 2 av 3: Utvikle effektivt opplæringsmateriell
1. Lag en opplæringsmanual for den ansatte. Hvis det er detaljerte instruksjoner på papir, er det lettere for ansatte å finne svar på spørsmålene sine. Send denne håndboken på e-post til den ansatte eller legg den på en delt harddisk eller delt sky. I manualen beskriver du i alle fall:
- Arbeidsoppgavene knyttet til stillingen
- Spillereglene som gjelder på bedriften
- Hvordan programvare og nettbaserte kommunikasjonsverktøy skal brukes i arbeidet
- Hvordan ansatte kan nå sin overordnede
2. Forklar i detalj hva arbeidet innebærer. Prøv å tenke over hvilke spørsmål den ansatte kan ha og hvilke problemer han eller hun kan støte på. Inkluder svarene på disse spørsmålene og løsningene på disse problemene i opplæringsmanualen. Jo mer omfattende du er, jo lettere er det for den ansatte å lære faget.
3. Sette mål. Fortell ikke bare din ansatte hva du skal gjøre, men også hvor mye du skal gjøre. Er det en minimumsproduksjon per dag, eller per uke? Hvilke frister gjelder? Hvor ofte skal den ansatte informere deg om fremdriften? Vær tydelig om dette overfor din ansatte.
Du kan for eksempel si "Vi forventer at du håndterer fem anrop i timen" eller "Du bør se etter nye e-poster minst en gang i timen mellom kl. 09.00 og 17.00.”
4. Legg til videoer og bilder. Hvis den ansatte trenger å bruke bestemt programvare eller utstyr, gi klare instruksjonsvideoer eller bilder som forklarer hvordan den ansatte bør bruke programvaren eller utstyret.
5. Invester i et nettbasert opplæringsprogram for store bedrifter. Hvis du har mange telependlere, bør du vurdere å ansette et selskap som lager en nettbasert opplæringsmodul som automatiserer en del av opplæringsprosessen (e-læring). Et slikt selskap hjelper deg med å utvikle en plattform skreddersydd for din bedrift der dine ansatte kan komme i gang og lære gjennom videoer og interaktive verktøy.
Metode3 av 3: Ledelse av den ansatte
1. Gi den ansatte mål som han eller hun må oppnå. Gi den ansatte oppgaver som han skal utføre i en bestemt rekkefølge, og sett en frist for hver oppgave. Med denne gir du fjernarbeideren retning, og den ansatte vet hva som forventes av ham eller henne.
2. Gi mange tilbakemeldinger i starten. Gi konstruktive tilbakemeldinger på den ansattes arbeid regelmessig de første ukene. Merker du at den ansatte forstår arbeidet, kan du gradvis gi mindre tilbakemeldinger. Med konstruktive tilbakemeldinger hjelper du den ansatte til raskt å mestre yrket.
3. Be om tilbakemelding fra den ansatte. Oppmuntre den ansatte til å stille spørsmål. Spør også den ansatte om hva han synes om introduksjonsprogrammet. Det kan du lære av. Hvis ting for eksempel er uklart i opplæringsmateriellet, kan du justere det til neste gang.
4. Kommuniser regelmessig med alle telearbeidere. Hold kontakten med alle telearbeidere både i opplæringsperioden og etterpå. Informere dem om utviklingen i selskapet. Med nyhetsbrev, webinarer eller ukentlige konferansesamtaler forblir telearbeiderne dine involvert i selskapet.
Det er lett for telependlere å føle seg utenfor. Fordi de ikke kommer til et firma, savner de nyheter som deles der ved kaffemaskinen. Oppmuntre fjernarbeidere og ikke-fjernarbeidende kolleger til å holde kontakten via sosiale medier og direktemeldinger, og velg å foreta videosamtaler oftere enn "vanlige" samtaler.
Artikler om emnet "Trene fjernarbeidere"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
