Håndtering av respektløse mennesker: 12 trinn (med bilder)

Innhold

Trinn

Når du møter noen som er frekk eller respektløs, er det ofte vanskelig å vite hvordan du skal reagere. Du kan spørre deg selv: bør jeg ignorere denne respektløse personen? Er jeg en dørmatte når jeg gjør dette? Må jeg stå opp for meg selv? I så fall hvordan? Vil det gjøre situasjonen verre?? Les rådene våre om hvordan du kan håndtere respektløse mennesker, slik at du er bedre forberedt neste gang noen går opp i matbutikken, skyver behovene dine til side, eller rett og slett er frekk.

Trinn

Del 1 av 3: Vurdere situasjonen

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 1

1. Finn ut om noens respektløse oppførsel er utilsiktet og ikke-personlig. Respektløs og uhøflig oppførsel er alltid irriterende og noen ganger til og med utålelig. Imidlertid er ikke alle uhøflige handlinger skapt like, så strategien din for å håndtere dem må avhenge av om du anser den krenkende handlingen som forsettlig eller personlig.

For eksempel, kanskje kollegaens tyggegummi gjør deg gal, eller kanskje du jobber hjemmefra og partnerens plystring gjør det umulig for deg å konsentrere deg.
Du mister kanskje besinnelsen over det du anser som respektløs oppførsel, men det er mer sannsynlig at de er "uoppdragne". Disse dårlige vanene har en negativ effekt på andre (og i dette tilfellet er du offeret!), men gjerningsmennene skjønner sannsynligvis ikke hva de gjør, og det er nesten sikkert at de ikke gjør det med den uttrykte hensikt å respektere deg. Du er tilfeldigvis den uheldige tilskueren som blir forstyrret av oppførselen deres.
Ha dette i bakhodet når du bestemmer deg for om og hvordan du vil svare på dem.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 2

2. Lurer på om den respektløse oppførselen er utilsiktet, men personlig. Med denne typen uhøflighet har ikke personen til hensikt å være frekk, men handlingene deres er spesifikt rettet mot deg.

For eksempel kan du være helt ferdig med den selvsentrerte kjæresten din: hun inviterer deg på kaffe hver uke for å "ta igjen", men snakker så om sine egne problemer hele tiden uten å spørre hvordan du har det.

Hennes oppførsel er virkelig selvsentrert og respektløs. Oppførselen hennes er personlig (hun vurderer ikke dine behov og hva du vil, og bruker deg til sine egne formål), men det er sannsynligvis ikke slik at hun med vilje prøver å ignorere eller skade deg. Hun er nok ikke engang klar over at samtalen er ensidig.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 3

3. Finn ut om den respektløse oppførselen er forsettlig, men upersonlig. Denne typen fornærmende, respektløs oppførsel kan klassifiseres som "default". I disse tilfellene vet slike voldelige individer nøyaktig hva de gjør, og vet sannsynligvis at deres oppførsel er underlagt et generelt tabu (eller de vet at andre anser det som uhøflig). De bryr seg ikke, eller de tenker ikke nøye over den negative innvirkningen deres oppførsel har på andre.

Hvis noens respektløse oppførsel er forsettlig, men upersonlig, betyr det at de handler bevisst, men ikke nødvendigvis ønsker å fornærme eller såre deg.

For eksempel, personen som hopper i kø på supermarkedet ønsker å gjøre dette, og er sannsynligvis klar over at det ikke er sosiale normer, men atferden deres er ikke spesifikt rettet mot deg. De presser ikke fordi de ikke liker ansiktet ditt; enten synes de regelen er dum, eller kanskje de tror deres umiddelbare behov er viktigere enn dine.

Nok et eksempel kan være noen som røyker foran inngangen til en offentlig bygning. Personen vet selvfølgelig at hun røyker og at folk går forbi (og det er også sikkert at mange ikke ønsker å bli utsatt for passiv røyking), men har ingen respekt for den sosiale normen mot røyking rundt andre, eller har overbevist seg selv om at røyken hennes ikke er en byrde for noen.

I begge tilfeller vil hun sannsynligvis ikke prøve å blåse røyk i ansiktet ditt når du passerer.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 4

4. Finn ut om den respektløse oppførselen er tilsiktet og personlig. I disse tilfellene vet den krenkende personen nøyaktig hva han/hun gjør, og du er faktisk målet for oppførselen deres. Avhengig av hvordan de er villige til å beskrive oppførselen sin, kan selv de være villige til å innrømme at det er frekt eller respektløst.

For eksempel, hver gang du kommer bort, kritiserer moren din matvalgene dine? Denne typen manglende respekt er direkte frekk og er faktisk tilsiktet og personlig: den er personlig i den grad den er rettet spesifikt mot deg og den er med vilje fordi moren din vet hva hun sier.

Men husk at selv i disse tilfellene trenger ikke personen spesifikt å ha til hensikt å fornærme deg. Moren din kommenterer ikke den andre desserten din fordi hun vil få deg til å føle deg dårlig, men hun har tydeligvis tenkt å kritisere (selv om dette sannsynligvis også kan beskrives som kjærlig omsorg).

Del 2 av 3: Kontroller responsen din på respektløs oppførsel

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 5

1. Ikke trekk negative konklusjoner for raskt. Å gå gjennom trinnene ovenfor vil hjelpe deg å begynne å forstå hvorfor den andre personen er frekk eller til og med respektløs, men det er ikke alltid så lett å bedømme om noens uhøflige oppførsel er forsettlig eller personlig. I disse tilfellene kan man ha en tendens til å tenke det verste om den andre personen. Dette vil imidlertid bare øke vår egen frustrasjon og sinne, mens intensjonen er å dempe våre negative følelser.

Selv om vi er villige til å innrømme at personen foran ikke prøvde å gjøre oss ukomfortable spesifikt, er det vanskelig å ikke umiddelbart tenke på den personen som en dust som virkelig bryr seg om seg selv. Jada, det er fullt mulig at fyren er en dust er, men det er også mulig at han ikke har sett deg.
Personen som kuttet deg av på motorveien var absolutt uoppmerksom og farlig, men før du slår noen sånne ut, bør du vurdere muligheten for at de nettopp har mottatt forferdelige nyheter og hastet til sykehuset.
Kollegaen din kan gjøre deg gal med tyggegummiboblene hennes, men før du tror hun bare er egoistisk, tenk på muligheten for at hun tygger tyggegummi for å slutte å røyke eller for å takle nervøsiteten hennes.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 6

2. Gjør ditt beste for å ha empati med den andre personen. Akkurat som du bør prøve å ikke umiddelbart anta det verste om mennesker - selv de som er usedvanlig respektløse - bør du også prøve å forstå dem. Gjør ditt beste for å sette deg selv i deres sted for å forstå deres oppførsel.

For eksempel er servitøren på favorittrestauranten din kurant og frekk når du tar bestillingen din, men ta en titt rundt i restauranten: er det travlere enn vanlig?? Har de muligens bemanningsmangel? Selv om du ikke kan se noen grunn til å forklare hvorfor servitøren er frekk, husk at han har en stressende, krevende jobb som krever at han må multitaske og balansere kravene til mange mennesker på en gang, vanligvis for relativt lav lønn.

Vi sier ikke at forståelse av servitørens oppførsel rettferdiggjør frekkhet, men å få forståelse og empati vil hjelpe oss å legge uhøfligheten bak oss.

Selv om du er sikker på at den andre personens handlinger er bevisste og personlige (som din mors kritikk av matvalgene dine), vil det hjelpe på situasjonen hvis du prøver å forstå og føle med den andre personen. Din mors kritikk kan være sårende og trenger ikke å bli bagatellisert, men hvis du prøver å forstå hvorfor hun kommer med kommentarer, kan du oppleve at ditt eget sinne er dempet.

For eksempel, hvis moren din har problemer med vekten, kroppsbildet eller lav selvtillit, kan du konkludere med at hun projiserer sin egen usikkerhet på deg.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 7

3. Ignorer respektløs oppførsel så mye som mulig. På dette tidspunktet kan du ha bestemt at den respektløse oppførselen som plaget deg var utilsiktet og upersonlig. Hvis det er tilfelle, kan du komme til den konklusjonen at det virkelig er fornuftig å konfrontere personen; tross alt har du bestemt deg for at de ikke prøver å fornærme deg personlig og at de kanskje ikke engang er klar over hva de gjør. Men selv i tilfeller av mer åpenlys forakt (som bevisst, personlig mangel på respekt) er det grunn til å tenke på å ignorere personen.

Du tror kanskje det alltid er viktig å stå opp for deg selv og konfrontere dårlig, frekk eller fornærmende oppførsel – vi kan ha blitt fortalt at dette er et tegn på selvtillit, eller at det å lene seg tilbake og la det gå forbi er et tegn på svakhet eller lav selvtillit. Vi kan til og med tenke at hvis vi ikke konfronterer gjerningsmannen, vil vår egen frustrasjon bygge seg opp.

Det er tvingende grunn til å ignorere respektløs oppførsel hvis det er mulig, for å bevare vår egen fornuft. Nyere forskning tyder på at deltakere som var i stand til å ignorere frekke mennesker i stedet for å konfrontere dem var bedre i stand til å utføre kognitive oppgaver etterpå. Det ser ut til at det å ta avstand og ignorere respektløse mennesker er en god strategi for å beskytte deg selv og holde fred og ro.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 8

4. Bestem deg for hva du ikke tåler. Ikke all respektløs oppførsel kan ignoreres. Det er lett nok å ignorere banksekretærens frekke kommentar, men hvis dine medarbeideres tendens til å sladre høyt ved skrivebordet forstyrrer din evne til å overholde tidsfrister, må du utvikle en strategi for å takle oppførselen deres.

Tenk nøye gjennom om det er små endringer du kan gjøre for å unngå den krenkende personen. For eksempel, hvis partnerens plystring er en plage mens du prøver å jobbe hjemmefra, kan du flytte til et roligere sted eller bruke ørepropper (eller bare be dem slutte å plystre)?

Du bør ikke være den som endrer deg, men husk at det er lettere å endre deg selv enn andre. Den viktigste delen av å lære å håndtere respektløse mennesker er å lære å håndtere dem selv – det er ingen garanti for at vi vil være i stand til å påvirke andre mennesker.

Så hvis vi kan lære å ikke bli plaget av andre eller å forlate eller skifte miljø lett, vil situasjonen være lettere å avhjelpe.

Ikke desto mindre handler dette om å finne en balanse: det er ikke meningen at du hele tiden skal gjøre alle innrømmelser, spesielt hvis den respektløse oppførselen kommer fra en du er glad i, venn, kollega eller noen andre i ditt vanlige liv. ikke vil eller kan utelate livet ditt.

Del 3 av 3: Konfrontere den andre personen

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 9

1. Ikke slå ut mot den andre. Nå som du har bestemt deg for å konfrontere den respektløse personen, er det viktig at du håndterer situasjonen forsiktig. Å banne den andre i sinne vil bare få den andre til å reagere defensivt selv, noe som vil øke spenningen.

Når du har bestemt deg for å snakke med den andre personen, unngå å bruke anklagende språk. I stedet for å svare på din mors kritikk med «Du er en så kritisk spissmus», kle den ut med «jeg-språk»: «Mamma, jeg føler meg kritisert og negativ når du kommenterer hvor mye jeg spiser».
Det burde si seg selv at du ikke skal banne. Du tror kanskje at den frekke kelneren din er en dust (eller verre), men å kalle ham det er til ingen nytte og vil bare få deg til å se ut som en dust.

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 10

2. Vær direkte, men høflig. Når du bestemmer deg for å konfrontere den krenkende personen om deres irriterende oppførsel, ikke slå rundt bushen og ikke ty til passiv-aggressive reaksjoner. Fortell problemet klart og spesifikt forklar hva du trenger fra den andre personen.

Din kollega kan på et tidspunkt merke irritasjonen din hvis du gjentatte ganger sukker høyt hver gang han passerer arbeidsplassen din og plystrer feilaktig, men tror kanskje du bare er frustrert på jobben din (eller han er så oppslukt av plystringen at det sukker). ).

Situasjonen vil bli løst mye raskere og mer effektivt hvis du rolig og høflig prøver å forklare frustrasjonen din i en så ikke-anklagende tone som mulig: «Kjære, jeg er ikke sikker på at du skjønner at du plystrer, men jeg kan ikke konsentrer deg om prosjektet mitt på denne måten. Vil du ikke gjøre det her?`

Når kollegene dine sladrer igjen foran kontoret ditt, kan det å slå igjen døren i frustrasjon føre til at de flytter, men det vil ikke direkte gagne ditt arbeidsforhold med resten av arbeidsplassen.

Hvis du derimot stikker hodet frem og sier noe sånt som: «Hei folkens, jeg vil ikke være en festpooper, men jeg har en klient på lur; vil du snakke videre i kafeteriaen? Takk skal du ha!`

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 11

3. Løs problemet med den irriterende personen så direkte som mulig, hvis du kan. Enten du er frustrert over en kelner, kollegene dine eller et søsken, er det alltid bedre å prøve å løse situasjonen med en gang før ting blir varmere. Hvis du begynner å klage til andre, risikerer du å gjøre fiendtligheten vanskeligere, noe som kan føre til at den andre blir straffet hardere enn du forventet, og du kan utsette deg selv for gjengjeldelse.

Du kan føle deg dypt fornærmet over servitørens uhøflige holdning, men før du krever å snakke med sjefen (og etter å ha bestemt deg for at oppførselen faktisk bør tas opp), bør du prøve å løse situasjonen med servitøren. For eksempel, hvis han legger platene foran deg uten å si et ord, prøv følgende: "Du virker litt sint. Gjorde vi noe galt?`

Han er kanskje bare en dårlig kelner, men hun har kanskje ikke skjønt at hun tar frustrasjonen med et annet vanskelig bord på deg. Går du direkte til lederen hennes, er det en risiko for at hun blir hardt straffet eller til og med sparken.

På samme måte, hvis du gikk rett til hodet på distraksjonen for å klage over at kollegaene dine tygger tyggegummivaner, kan den dårlige oppførselen stoppe, men hvis du ikke har snakket med kollegaen din om det ennå, vil du sannsynligvis komme fremstå som smålig sjefen din, og fremstille deg selv som ute av stand til å løse problemer på egenhånd. I tillegg, hvis klagen kan spores tilbake til deg, har du komplisert forholdet mellom deg og din kollega.

Selvfølgelig kan ikke all respektløs oppførsel håndteres umiddelbart, og du vil til slutt måtte stole på hjelp fra overordnede. Når du diskuterer saken med den fornærmede personen, hold journal (lag tidsstemplede notater eller e-poster til deg selv for å dokumentere diskusjonene) i tilfelle situasjonen eskalerer.

Hvis den andre personen er fiendtlig eller hvis den irriterende oppførselen ikke stopper, ikke nøl med å snakke med en overordnet (en leder, sjefen din osv.).).

Bilde med tittelen Deal With Disrespectful People Step 12

4. Kvel dem med vennlighet. Den gylne regel forteller oss å behandle andre slik vi ønsker å bli behandlet. Det er en god regel å følge av mer enn én grunn: den anbefaler at vi behandler andre med respekt og vennlighet, noe som er bra i seg selv, men det styrer også oppførselen vår fordi det er mer sannsynlig at vi får det vi ønsker. Hvis vi er hyggelige mot andre, vil de vanligvis være hyggelige mot oss til gjengjeld. Hvis du vil svare på noen som er frekk og respektløs, prøv å svare med et smil eller et vennlig ord, i stedet for å slå ut eller gjengjelde deres aggresjon. Ofte vil den uventede reaksjonen frigjøre personen fra deres elendighet.

For eksempel, hvis kollegaen din ikke vil gidde å hilse på deg når dere tar heisen sammen om morgenen, hilser dem med et vennlig smil og si: "God morgen [navn på kollega]!`.

Hvem vet - kanskje han ikke er et morgenmenneske, har en sosial fobi, eller bare er en uvennlig dust. Han kan løsne opp og bli mer vennlig hvis du hilser ham varmt -- hvis ikke, er hans respektløse oppførsel bare en tynn linje mot din positive holdning.