Håndtere folk som klager ofte

Innhold

Trinn
Tips

Det kan være vanskelig å håndtere mennesker som ofte klager. Det er irriterende og kan til og med være mentalt og følelsesmessig belastende. Kanskje du har en venn eller slektning som alltid klager. Eller det kan være noen du jobber med som gjør dagen din negativ. Den som klager, det er grep du kan ta for å håndtere situasjonen konstruktivt.

Trinn

Metode 1 av 3: Håndtering av klagende venner og familie

1. Bytt tema. Det kan være slitsomt å måtte lytte til å klage. Det kan også gjøre samtalen sosialt vanskelig. Neste gang en venn begynner å klage, flytt fokus.

Kanskje tanten din klager over onkelens travle arbeidsplan. Så si noe sånt som "Jeg forstår at du er opptatt selv.". Fortell oss om din nye bokklubb!
Når du endrer retningen på samtalen, viser du at du vil snakke om noe annet. Sørg for å endre emnet til noe mer nøytralt.
Unngå potensielt negative emner. For eksempel, hvis du har en venn som hele tiden klager over arbeidet sitt, ikke ta opp det emnet. Snakk heller om en bok dere begge har lest nylig.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 2

2. Sett grenser. Kanskje bruker vennene dine deg stadig som klangbunn. Hvis folk regelmessig klager til deg, betyr det at de ser på deg som en du kan stole på. Men det kan også være følelsesmessig utmattende for deg.

Gi vennene dine beskjed om å sette grenser. Si noe sånt som "Sara, jeg er alltid her for deg. Men noen ganger liker jeg å snakke om mitt eget liv når jeg er sammen med deg.`

Kanskje kjæresten din har problemer som gjør deg ukomfortabel. Ikke vær redd for å gjøre det klart.

For eksempel, kanskje kjæresten din jevnlig klager over hennes skuffende sexliv. Så si noe sånt som: "Suzanne, har du noe imot at vi endrer emne?"? Personlige detaljer som dette får meg til å føle meg ukomfortabel.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 3

3. Fremme bruken av "jeg"-utsagn. Det er viktig å forklare venner og familie at det er en belastning for deg når de klager hele tiden. Du kan bruke "jeg"-utsagn for å uttrykke følelsene dine, og du kan også be personen som klager om å omformulere følelsene sine ved å bruke "jeg"-utsagn.

Et "jeg"-utsagn fokuserer på følelsene eller ideene til personen som snakker, i stedet for personen som lytter. Å fremme "jeg"-utsagn i samtalene dine med andre kan hjelpe deg til å føle deg mindre stresset av klagene du hører.

Hvis du bor sammen med noen som klager hele tiden, kan du føle at han eller hun klandrer deg for alt som er galt i huset. I stedet for å si: «Jeg er lei av å høre deg klage», si noe sånt som: «Jeg føler at jeg får skylden for alt som er galt i huset.`

Du kan også vurdere å si noe sånt som: "Å alltid lytte til det negative er veldig frustrerende for meg" i stedet for "Du er en forferdelig klager."!`

Du kan også be andre om å omformulere klagene sine ved å bruke "jeg"-utsagn. For eksempel, be søsteren din si "Jeg føler at høytidssamlingene våre er veldig stressende" i stedet for "Julen hjemme hos deg er forferdelig."!

Prøv å bruke "jeg"-utsagn selv når du kommuniserer med noen som klager mye. Dette vil hjelpe deg å vise hvor nyttige "jeg"-utsagn kan være.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 4

4. Henge med en eldre person som klager mye. Eldre kan klage mye. Dine familiesammenkomster kan lide hvis en av de eldre slektningene konstant klager. Det finnes måter å håndtere slike spesifikke situasjoner på.

Ta deg tid til å lytte til den andre. Eldre mennesker er ofte ensomme og vil bare at noen skal snakke med dem. Bytt emne til noe muntert og nyt en prat.

Tilby å hjelpe. Mange eldre er ikke i stand til å møte de daglige utfordringene i livet.

Hvis bestemoren din klager på trafikken, tilby en løsning. Fortell henne at du vil hente noen dagligvarer til henne, slik at hun ikke trenger å bruke så mye tid i bilen.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 5

5. Lær hvordan du håndterer et klagende barn. Hvis du har barn, har du sannsynligvis hørt flere klager enn du noen gang trodde var mulig. Spesielt (unge) tenåringer klager ofte mye. Du kan velge hvordan du reagerer på et barns klager.

Prøv å brainstorme. Hvis tenåringen din klager over kjedsomhet, be ham om å liste opp noen ting han ønsker å gjøre. Dette vil hjelpe ham med å finne sine egne løsninger.

Vær tålmodig. Husk at barn går gjennom mange endringer.

Ofte er et barns klager basert på frykt eller til og med tretthet. Pass på at du finner årsaken til problemet.

Ikke vær fordømmende. Prøv å ikke kritisere barnet ditt for å klage. For eksempel, hvis barnet ditt klager over at middagen er "skitten", si noe sånt som: "Jeg beklager at du føler det slik.". Hvis barnets klager ikke får mye oppmerksomhet, er det mer sannsynlig at han eller hun har positive ting å si.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 6

6. Bruk tid i grupper. Hvis du er i en sosial situasjon, kan det være vanskelig å lytte til noen som klager hele tiden. Hvis du har venner eller slektninger som ser ut til å like å sutre, kan det gjøre mange situasjoner ubehagelige. Prøv å unngå å bruke tid med noen som klager mye, hvis det plager deg.

Folk er mindre tilbøyelige til å klage hvis det er flere mennesker rundt. Du trenger ikke unngå en avtale om en kopp kaffe med din klagende fetter. Bare be andre om å komme også.

Neste gang kusinen din ber deg om kaffe, bare si: "Det høres bra ut, men jeg har allerede planer med noen venner.". Synes du det er greit at de kommer også?

Du vil føle mindre press til å svare på klagene hvis du er i en gruppe. Hvis en venn klager over at hun hater pizzaen som serveres, trenger du ikke engang å svare når det er andre rundt. La andre gruppemedlemmer fortsette samtalen.

Metode 2 av 3: Håndtering av negative kolleger

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 7

1. Vis empati. Å forholde seg til en klagende kollega er en frustrerende situasjon. Ikke bare er det upraktisk, det kan også gjøre deg mindre produktiv. Hvis du regelmessig har med klagende kolleger å gjøre, ta skritt for å håndtere situasjonen konstruktivt.

prøv å være snill. Noen ganger trenger folk bare å lufte hjertet.
Hvis kollegaen din regelmessig klager på overtid, svar med: "Jeg er i samme båt. Kanskje vi kan bytte på å få en koffeinboost for hverandre.
Du kan også prøve å komplimentere den klagende parten. Si noe sånt som "Wow, du har lagt ned mange timer. Det lønnet seg i hvert fall. Jeg hørte presentasjonen din var fantastisk.Dette setter en mer positiv vri på situasjonen.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 8

2. Tilby å hjelpe. Husk at klager noen ganger er legitime. Det er mulig at klageren har et reelt problem. Hvis du kan, prøv å tilby din hjelp.

For eksempel: Kanskje noen på kontoret ditt hele tiden klager på kulden. Hvis du er enig, foreslår at dere to snakker med sjefen om situasjonen.

Kanskje din kollega føler seg urettferdig behandlet av sjefen din. Svar så med: «Har du vurdert å snakke med HR-avdelingen om situasjonen??

Ved å gi råd viser du at du har hørt klagen. Du viser også at problemet kan løses. Forhåpentligvis tar personen som klager ordene dine i betraktning.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 9

3. Stille spørsmål. Du kan finne deg selv å vandre hver gang du snakker med noen som klager regelmessig. Prøv imidlertid å lytte. Ved å stille spørsmål og delta i samtalen kan du gjøre forholdet ditt til den andre personen mer positivt.

Start med et enkelt spørsmål. Si noe sånt som "Hva tror du du kan gjøre for å fikse problemet?`

Det legger ansvaret for å finne en løsning på den andre personen, ikke på deg. Men det indikerer også at du lytter.

Hvis personen sier at de ikke vet hva de skal gjøre, prøv å stille flere spørsmål. Du kan kanskje si: `Hvorfor bruker du ikke litt tid på det? Hvis vi snakker om det igjen neste uke, hvis problemet fortsatt er der?`

Gjør en innsats for å forstå situasjonen. Hvis personen som klager sier vage ting som «Jeg hater det her», kan du spørre noe sånt som «Hvorfor??`

Dette svaret er uforpliktende, men lar deg avgjøre om klagen er berettiget. Så kan du bestemme deg for om du vil være mer oppmerksom på situasjonen.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 10

4. Vær ærlig. Det kan være morsomt å være sosial med kollegene. Kanskje du har en gruppe fra kontoret ditt som regelmessig samles til happy hour. Men å ta med noen som klager ofte kan ødelegge hele kvelden.

Si din mening vennlig, men bestemt. Si noe sånt som: "Jeg har virkelig ikke lyst til å snakke om jobb akkurat nå.".`

Du kan også prøve å forsiktig ta personen til side. Du kan si noe sånt som: "Jeg vet det er nyttig å lufte seg, men skal vi la arbeidsspørsmålene stå på jobb??

Du kan også bare henvende deg til noen andre og starte en ny samtale. Andre vil sannsynligvis følge etter og snakke om hyggeligere temaer.

Forklar ditt synspunkt ved å bruke "jeg"-utsagn. Du kan si: "Jeg blir stresset når du snakker om hvor ulykkelig du er på jobben.`

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 11

5. Ta kontroll over samtalen. Du kan føle deg anspent hver gang en negativ medarbeider henvender seg til deg. I stedet for å bekymre deg over det, tar du kontroll over situasjonen. Du kan velge hvilken retning du vil styre samtalen.

Stopp klagene før de kan starte. Når kollegaen din nærmer seg, si noe positivt umiddelbart.

Du kan for eksempel si "Hei, Betty! Hørte at du løp halvmaraton i helgen. Bra gjort! Å starte samtalen på en positiv måte kan hjelpe deg å unngå å klage.

Hvis den andre personen begynner å klage, kan du avslutte samtalen. Si: "Wow, det høres frustrerende ut. Men jeg har en deadline, så jeg må tilbake på jobb nå.`

Metode 3 av 3: Oppretthold en positiv holdning

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 12

1. Fjern negativiteten fra livet ditt. Andre menneskers problemer kan være følelsesmessig drenerende. Hvis du føler at du er rundt noen som påvirker livet ditt negativt, bør du vurdere å fjerne deg selv fra situasjonen. Vær oppmerksom på hvor mye tid du tilbringer med negative mennesker.

Du kan ikke alltid holde folk helt ute av livet ditt. For eksempel kan den klagende personen være et familiemedlem.
Du trenger imidlertid ikke kreve at du går til hver familiesammenkomst. Hvis onkel Greg virkelig deprimerer deg, er det greit å gå glipp av neste familiesammenkomst. Bare angi at du allerede hadde en avtale.
Hvis du har en venn som virkelig tapper energien din, kan det være lurt å bruke mindre tid med ham eller henne. Du kan si noe sånt som: `Jan, jeg vil fokusere på noen endringer i livet mitt, og på grunn av det kan jeg ikke lenger spise med deg hver tirsdag.`

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 13

2. Lær å tenke positivt. En positiv holdning kan gjøre en stor forskjell i livet ditt. Husk at du ikke har makt over hvordan andre mennesker oppfører seg. Men du kan velge hvordan du reagerer.

Gjør en bevisst innsats for å holde deg positiv. Så neste gang du hører på klager, tenk med deg selv: `Wow, livet mitt virker ganske bra sammenlignet med det.`

Positiv tenkning betyr ikke å ignorere problemer. Det betyr bare at du kan fokusere på å finne løsninger og andre mer positive problemer.

Positiv tenkning kan bidra til å redusere stress. Dette kan være til fordel for din fysiske og mentale helse.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 14

3. Bestem deg for å ta vare på deg selv. Å holde seg positiv kan hjelpe deg til å føle deg bedre i stand til å håndtere konstante klager. For å opprettholde en positiv holdning, må du ta vare på deg selv. Gjør egenomsorg til en prioritet.

Egenomsorg betyr å sørge for at du dekker både dine fysiske og følelsesmessige behov. Ta deg tid hver dag til å sjekke hvordan du har det.

Spør deg selv: `Hvordan har jeg det?? Trenger jeg en pause?` Hvis svaret er `ja`, ta en pause.

En enkel fem-minutters spasertur gjennom nabolaget kan gjøre underverker for din mentale helse. Eller ta et avslappende boblebad eller dusj.

Bilde med tittelen Håndter folk som alltid klager Trinn 15

4. Reduser stresset ditt. Å senke det generelle stressnivået ditt vil hjelpe deg med å håndtere folk som klager mye. Prøv å finne måter å redusere spenningen på. Det er mange trinn du kan ta for å gjøre dette.

Spis sunt. Hurtigmat kan føles bra nå, men mye sukker og fett kan faktisk forverre humøret ditt. Spis mer frisk frukt og grønnsaker.

kom i gang. Trening er en bevist humørforsterker. Sikt på minst 30 minutter med trening de fleste dager i uken.

ta igjen søvnen. Hvis du er sliten, vil klagene dine være mer irriterende. Prøv å få minst syv til ni timers søvn hver natt for å redusere stressnivået.